Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Garanti
Fatura Sahibi Olmadan Kırılmaz Ekran Değişimi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33869362

Fatura Sahibi Olmadan Kırılmaz Ekran Değişimi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ferhat

Vatan Bilgisayar

06 Ekim 2025 13:24

1.079

İzmir Gaziemir Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy s24 fe model cep telefonu aldık. Satın alma sırasında yaklaşık 1200 TL ödeyerek, garanti süresi boyunca ücretsiz ve sınırsız kırılmaz ekran değişimi hizmeti de satın aldım. Telefon eşimin üzerine kayıtlı.

Telefonun kırılmaz ekranı değişmesi gerektiğinde, mağazaya başvurduğumda işlemin mutlaka fatura sahibinin gelmesiyle yapılabileceği, eşimin gelmeden işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak eşim şehir dışında olduğu için bu durum mağduriyet yaratıyor. Tüm bilgiler sistemde kayıtlı, telefonun IMEI numarası üzerinden de cihazın ve sahibinin doğrulaması kolayca yapılabiliyor. Ayrıca, garanti kapsamında olduğum ve ek hizmeti satın aldığım açıkça ortada.

Vatan Bilgisayar’dan, kırılmaz ekran değişimi işleminin fatura sahibinin bizzat gelmesine gerek kalmadan, sistemdeki kayıtlar ve IMEI numarası üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Bu prosedürün esnetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Vatan Bilgisayar'da Ekran Koruyucu Sorunu

Murat

Vatan Bilgisayar

23 Ekim 2024 19:51

2.063

İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisindeki Vatan şubesinden aldığım 2.5 ay önce Samsung S24 marka cep telefonuna, satış esnasında 1400 TL karşılığında bir yıl sınırsız ekran koruyucu değişiminin ücretsiz olacağı söylendi. Fakat ne hikmetse kaç defa gitmeme rağmen, o barkodlu ürünün stoklarında olmadığ...

Sıfır Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Okan

Vatan Bilgisayar

30 Eylül 2025 12:05

1.517

26.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlas AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan General Mobile g318 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan üç gün sonra “355012193037617 IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Lütfen satın aldığınız yere başvurunuz.” şeklinde...

sifir-aldigim-telefon-kayit-disi-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Yanıltıcı Sigorta Bilgisiyle Satış Yapılması

Atakan

Vatan Bilgisayar

12 Nisan 2025 16:45

1.223

Giresun ili Vatan Bilgisayar şubesinden 2023 yılı Haziran ayında cep telefonu aldım. Cep telefonu alırken, 2 yıl garantisi olduğunu, ancak 3000 TL ek sigorta yaptırırsam 4 yıl garantisi olacağını ve 4 yıl içerisinde bir defaya mahsus kullanıcı hatasından kaynaklanan ekran kırılmalarında ücretsiz değ...

Aynı Hizmete Farklı Uygulama: Ücretsiz Ekran Değişimi Yapılmıyor

Erciyas

Vatan Bilgisayar

26 Ağustos 2025 12:01

1.313

26/08/2025 tarihinde saat 11:20’de Pendik Neomarin AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesine, Samsung S25 model telefonumun ekran değişimi için başvurdum. Telefonu satın alırken, ömür boyu kırılmaz ekran koruma kampanyası kapsamında ek ücret ödeyerek bu hizmeti aldım. Daha önce farklı üç Vatan Bilgis...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kusurlu Ürünün Değişimini Yapmıyor

Halil

Vatan Bilgisayar

12 Ağustos 2023 14:57

679

İzmir Gaziemir Vatan Bilgisayar'dan yeğenime almış olduğum tabletin ekranında çatlak çıktı alırken sıfır ürün aldığım için kontrol etme gereği duymadım. Ürünün satışını yapan arkadaşta üzerindeki koruyucu poşeti çıkarmadan tableti teslim etti. Ürünü memlekette yeğenimle beraber açtığımda ekranın çat...

1 Destek