to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Vatan mağazasından Xiaomi Mi Robot marka bir robot süpürge satın aldım ve kasko yaptırdım. Ancak cihazla ilgili bir sorun yaşadığım için faturamı talep ettiğimde, mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. KVKK gerekçesiyle kayıtlı mail adresim olmadığı iddia edilerek fatura gönderilemeyeceği belirtildi. Oysa aynı mail adresime daha önce aldığım birçok ürünün faturası gönderildi.
Faturamı alamadığım için kasko sürecini başlatamıyor ve ürünü kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve kasko işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
İzmir Optimum Vatan Bilgisayar'dan 28.03.2023' te aldığım ve ekstra kullanıcı hatası için de para verip kasko yaptırdığım 2 adet Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro beyaz renk robot süpürgenin bir tanesi 15.03.2024 mop özelliği arıza yapmıştır. Garantiye gönderdiğim cihaz kullanıcı hatası denilip geri iade e...
İzmir Optimum Vatan mağazası kadar sorumsuz bir yer görmedim. Sadece satana kadar ilgileniyorlar, sonrası yok... Robot süpürge aldık. 4-5 günde bozuk geri götürdüm, 1 buçuk aydır elime bir kağıt verdiler. Serviste diye servislerinden bilgi yok, kendilerinden bilgi yok, öyle bekliyoruz. Ben ürün bozu...
5.6.2022 tarihinde İzmir Optimum Vatan mağazasında Xiaomi Vacuum temizlik robotu aldım. Satış görevlisi ekstra garanti kasko yapalım, avantajlı, cihazın pil değişimi hediyeli dedi. Bize herhangi başka açıklama ve de ekstra garanti içeriğiyle ilgili sözleşme açıklama yapılmadı. Aldıktan sonraki süreç...
İzmir Optimum Vatan mağazasından 14 Mayıs Anneler Günü için bir adet robot süpürge ve Arzum Okka marka kahve makinesi aldım. Fakat aldığım kahve makinesi kahveyi kaynatmadan kendisini kapatıyor ve kaynatmıyordu. Aynı zamanda makineyi düz zemine bıraktığımda ayaklarının eşit boyutta olmaması sebebiyl...
31.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum İstanbul mağazasından Xiaomi marka robot süpürge satin aldım. Satış danışmanı süpürgeyi kasko yaptırmam için ısrar etti. Bataryası ve yedek parçaları kasko tarafından ücretsiz değişir siz karda okursunuz diye bilgilendirdi. Süpürgemi 13 Ekim 2024 tarihinde...
Yorumlar