Evde Bekledim, Kargo Gelmedi; Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

İstanbul Şişli’de, Vatan Bilgisayar’dan aldığım monitörün teslimatı için Kolay Gelsin’den 11.12.2025 tarihinde 09.00–20.00 saatleri arasında kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna güvenerek iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde teslimatı bekledim.

Gün boyunca evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi, üstelik kurye bütün gün evimin çevresindeki sokaklarda dolaşmasına rağmen adresime uğramadı. Saat 19.55’te bu kez kargomun 2 saat içerisinde teslim edileceğine dair başka bir SMS geldi, ancak buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Saat 20.10’dan sonra ise bana yeni bir mesaj gönderilerek kargomun 12.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi iletildi. Bu durum hem zaman kaybı hem de iş yerimden boşuna izin kullanmama neden olduğu için beni ciddi şekilde mağdur etti.

Firmadan, bu yaşadığım aksaklık ve mağduriyet için sadece basit bir özür değil, gerçekten iyi niyetle ellerinden ne geliyorsa yaparak telafi edici bir adım atmalarını ve süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.