Ekran Koruyucu Paketi Hayal Kırıklığı: Yanıltıcı Satış Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aldığımız telefona "1165 "tl karşılığı ömür boyu ekran koruyucu değiştirebileceğimiz söylendi. Değiştirmek için gittiğimizde yedek ekran koruyucu istendi. Satin alırken pakette bize yedek bir koruyucu verilmedi. Ses ve kamera kayıtlarıyla ispatlayabiliriz eminiz dedik ama geriye dönük kayıt olmadığı için ispatlayamadık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumuzda da haksız görüldük. İşin acı kısmı firmanın savunması " Faturada 1165 liraya sadece ekran koruyucu sattıkları. Gecen sene ekran koruyucu fiyatı 300-350. Soruyorum siz ne sattınız... İsin daha da acısı savunmalarında dürüstlük ve hakkı kötüye kullanım olarak değerlendirilmesini istemeleri. Siz kendi is ahlakınıza ve dürüstlüğünüze bakın... Satana kadar binbir dil döküp is hukuka düşünce 360 derece donen ve ben bu fiyata ekran koruyucu sattım diye savunma yapan firma... Biz dürüst ve emin olmasak kamera kaydı istemezdik. Ama sizde sattığınızın arkasında durabilecek kadar bile is ahlaki yokmuş. Buradan ürün alırken faturanızda ayrıntılı yazmasına bakin. Yoksa biz gibi hakliyken söz uçar yazı kalır. Hesabi haksiz olursunuz. İyi niyetiniz ve saflığınız suistimal edilip üstüne dürüst olmamakla suçlanırsınız.