to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Forum Ankara Vatan Ovacık mağazasından iPhone 16 için 2.500 TL ödeyerek “sınırsız ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Satış sırasında bu hizmetin, ekran koruyucu kırıldığında veya zarar gördüğünde sınırsız şekilde yenileneceği söylendi ve bu vaade güvenerek hizmeti aldım.
Daha sonra telefonumla mağazaya gittiğimde, telefonun üzerinde ekran koruyucu olmadığı gerekçesiyle yenisini takamayacaklarını söylediler. Önce satış temsilcisiyle, ardından mağaza müdürüyle görüştük. Ürünün ve hizmetin kendilerinden alındığı sistemden teyit edilmesine rağmen, “telefonun üzerinde ekran koruyucu olmadığı için eskiyi alıp yenisini veremeyiz” denilerek işlem yapılmadı ve para iadesi de sağlanmadı.
Ben bu durumda aldığım “sınırsız ekran koruyucu” hizmetinden fiilen yararlanamamış, boşuna ücret ödemiş oluyorum. Ayrıca bu uygulamanın, satış yapılırken açık ve yazılı şekilde belirtilmeyen bir şart üzerinden hizmeti vermekten kaçınmak olduğu için yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ödediğim hizmet kapsamında iPhone 16 cihazıma ekran koruyucunun takılmasını, satın alırken verilen sözün tutulmasını ve bu hizmetin koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan iPhone 16 telefonumu alırken, yanında “sınırsız ekran koruyucu” paketi de satın aldım. Geçtiğimiz günlerde ekran koruyucumu değiştirmek için Ankara Mamak Nata Vega şubesine gittim. Ancak mağazada uzun işlemlerden sonra stokta ekran koruyucu olmadığını, 10 gün sonra tekrar gelmem...
02.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan orijinal iPhone 16 kılıfı satın aldım. Ancak satın aldığım rengin bana uygun olmadığını düşündüğüm için, kılıfı hiç kullanmadan ve herhangi bir kusur oluşmadan, değişim/iade hakkımı kullanmak istedim. Ürünü Forum Ankara Şubesi’ne götürdüğümde, mağaza person...
03.01.2026 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış sırasında mağazada çalışan T**** isimli personel, telefonuma kılıf ve ekran koruyucu taktırmak için özellikle karşısında bulunan Cepax isimli yere yönlendirdi. Ben de mağaza personeline güvenerek Cepax’a gidip t...
14 Şubat’ta İstanbul Akbatı karşısındaki Vatan Bilgisayar mağazasından iki adet iPhone 16 cep telefonu satın aldık. Satın alma sırasında telefonlara ekran koruyucu da alıp taktırdık ve bu işlem için toplam 1.058 TL ödeme yaptık. Ancak takılan ekran koruyucular telefonların ekranını tam olarak kaplam...
Vatandan Şubat 2025'te iPhone aldım. Alırken sınırsız ekran koruyucu hizmeti de satın aldım ve istediğim zaman değiştirebileceğim söylendi. Telefonumun ekran koruyucusu kenarlardan kalkmaya başladı ve artık değiştirilmesi gerekiyor. Ankamall mağazasına gittiğimde ise ellerinde ekran koruyucu olmadığ...
Yorumlar