to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2023 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı Vatan Bilgisayar şubesinden Vivo y35 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana Gulf Sigorta tarafından ek garanti paketi satıldı. Özellikle, cihazın kendi garantisi bittikten sonra dahi batarya zayıflaması gibi durumlarda batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı bilgisi verildi.
Yakın zamanda telefonumda şarj girişinin çalışmaması, bataryanın zayıflaması ve ekranda sarı lekeler oluşması gibi sorunlar başladı. Cihazı hiçbir zaman kılıfsız kullanmadım ve yere düşürmedim. Öncelikle Vatan Bilgisayar’a başvurduğumda, kendi garantisinin bittiği ancak sigortanın devam ettiği ve cihazı sigorta kapsamında göndermem gerektiği belirtildi.
Gulf Sigorta’ya başvurduğumda ise, pilin kullanım ömrünü tamamlamasının ve performans azalmasının teminat kapsamında olmadığı, bu nedenle onarım talebimin karşılanmayacağı belirtildi. Ancak bana satış sırasında özellikle batarya değişiminin de sigorta kapsamında olduğu söylenmişti. Şu anda hem batarya, hem şarj girişi, hem de ekran ile ilgili sorunlarım devam etmektedir.
Satış sırasında verilen bilgilere ve sigorta paketine güvenerek yaptığım alışverişte mağdur edildim. Cihazımın batarya, şarj girişi ve ekran değişiminin ücretsiz olarak yapılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
22.01.2022 Tarihinde Ayvalık Vatan Bilgisayar'dan Samsung A32 cep telefonu satın aldım 2 yıl garantili. Çalışanlar garantiyi uzatmamızın iyi olacağını bildirip ücreti mukabilinde 2+1 yıl garanti uzatma sigortası yaptılar. Ürünü satan görevli garantinin Samsung yetkili servis tarafından garantili olm...
Vatan Bilgisayar Eryaman şubesinden farklı zamanlarda iki adet telefon aldım. Farklı müşteri temsilcileri, garanti süresini 3 yıla uzatmamı bu süre içinde 1 defa pil değişim hakkım olacağını ve ödediğim garanti uzatma bedelini tolere edeceği söylediler. Bu değişimi istediğim zamanda da yapabileceğim...
Merhabalar, benim şikayetim 3 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan iPhone 11 telefon aldım. Oradaki yetkili, çalınma, düşme, kırılma gibi durumlar için 1 yıl sigorta yapabileceğini söyledi. Ayrıca bu sigortanın 3 yılın sonunda pil değişimi yapacağını belirttiler. Gulf Sigorta üzerinden sigorta yaptırdım. C...
Vatan Bilgisayar Kayseri İpeksaray AVM şubesinden aldığım Victus marka laptop için, satış sırasında Vip Sigorta’dan garanti uzatması yapılması konusunda yoğun şekilde ısrar edildi. Satış temsilcisi, 2 yıl sonunda batarya ömrünün dolacağını ve sadece bu nedenle bile garanti uzatmanın mantıklı olacağı...
24 Ocak 2022 tarihinde Kayseri Vatan Bilgisayar Bel-Sin şubesinden General Mobile G21 Pro ve Lenovo tablet aldım, kasko yaptırdım. Telefona 630 lira, tablete 470 lira kasko bedeli ödedim, 3 yıl içinde de batarya ücretsiz değişimi sözü verildi. Buraya kadar her şey yolundaydı. Ancak 6 Şubat 2024 tari...
Yorumlar