Çalışmayan HDD Ve 20 Gün Servis Bekleme Nedeniyle İade Talebi

30.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziosmanpaşa Pashador AVM şubesinden Seagate 1 TB HDD harddisk satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını gördük. Bu ürünü grafik tasarım birimine teslim etmem gerektiği için, çalışmaması nedeniyle işimin aksaması sonucu mağduriyet yaşadım.

Ürünü hemen mağazaya geri götürdüğümde, çalışanlar ürünü anlık olarak iade veya değişim yapamayacaklarını, mutlaka servise gönderilmesi gerektiğini ve yaklaşık 20 gün serviste kalacağını ilettiler. 4.619,01 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödediğim bu ürün için, arızanın en baştan belli olmasına rağmen sadece 20 gün servis sürecini beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte işimi yapamayacak olmam nedeniyle hem zaman hem maddi açıdan zarara uğruyorum.

Ürünün sıfır alınmış ve hiç çalışmamış olmasını dikkate alarak, bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedeli olan 4.619,01 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Fatura/müşteri numaram: 185982659.