Arızalı Ve Kargoda Hasar Görmüş 750W Cooler Master PSU İçin Ürün Değişimi Talebi

Vatan Bilgisayar’dan toplama kasa ile birlikte Cooler Master 750 Watt sertifikalı power supply satın aldım. Yaklaşık 20 gündür ürünü kullanamıyorum. Power supply’ın 5v hattı çalışırken 12v kısmı çalışmıyor ve bu hatta hiç güç gelmiyor, bu nedenle bilgisayarımı kullanamıyorum.

Ürünü Vatan Bilgisayar’a, garanti firması olarak görünen Vektron Elektronik’e yönlendirilmek üzere gönderdim. Ürünü kasayla birlikte aldığım için bana farklı, genel bir kutu verildi ve garantiye de bu şekilde gönderildi. Ancak ürün işlem yapılmadan geri gönderildi ve kargo sürecinde kutusuz gönderim sağlandığı için dıştan fiziksel hasar almış şekilde elime ulaştı. Power supply hem teknik olarak arızalı hem de kargo süreci yüzünden dıştan hasarlı durumdadır, bu süreçte herhangi bir onarım ya da çözüm üretilmemiştir.

Ben ürünümün hasarlı ve arızalı şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum ve Cooler Master 750w power supply için bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün dış hasarını ve mevcut durumunu gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.