to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim tarihinde Kocaeli Sanayi Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Asus VG249QL3A model monitör, çok kısa sürede arıza yaptı. Ürünü mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdim. Yasal olan 20 iş günü süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir hizmet veya bilgilendirme sağlanmadı. Ürün ilk gönderimde kontrol edilmeden “çalışıyor” denilerek şubeye geri gönderildi. Arızanın açıkça belli olduğunu belirterek teslim almayı reddettim ve ürün tekrar servise gönderildi.
Bu süreçte en az 10 defa farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 2 ayrı maille ürünün arızasını gösteren video ve fotoğrafları ilettim. Ancak şu ana kadar ürünün durumu hakkında hiçbir yanıt alamadım. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat garanti kapsamında işlem yapılıp yapılmadığıyla ilgili de bilgi verilmedi.
Yasal 20 iş günü servis süresi geçtiği için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar İzmir Mavişehir Şubesinden 04.06.2025 Tarihinde, saat 11.07'da Asus tuf marka VG249QL3A model monitörü satın aldım. Monitörün şubede gerekli kontrolleri 2 çalışan tarafından sağlandı sorunsuz olduğu söylendi. Eve geldiğimde monitörün farklı farklı 3 tane noktasında ölü pikseller old...
Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden 06.03.2023 tarihinde sipariş oluşturduğum, 09.03.2023 tarihinde teslim aldığım Asus 27'' vg27vq tuf gaming ürününde 11.03.2023 tarihinde yaşamış olduğum güç ışığı yanmasına rağmen görüntü gelmemesi ve monitör tuşlarının tepki vermemesi problemi üzerine 12.03.2023 ta...
Sıfır aldığımız Asus marka monitörde kronik hata sebebiyle iade kabul edilmemesi. 05.03.2025 tarihinde 22:02:21 saatinde Beylikdüzü Vatan Bilgisayar mağazasından aldığımız Asus XG27UCS marka/model monitör ürününde sol alt çerçeve kısmından sağ alt tarafa doğru panel açıklığı bulunmaktadır ve ekranı...
01.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Asus ROG SWİFT PG27UCDM model monitörde, ekran koruyucusunu çıkardıktan sonra çerçevesinde belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Çerçeve kısmı kalkmıştı ve ürün açıkça ayıplıydı. Ekran koruyucusu kalkık bölgeyi baskıladığı için bu kus...
2023 Nisan ayında Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Asus Rog Strix XG249CM model N3LMRS023805 seri numaralı monitörüm kendiliğinden ekranda beyaz çizgiler çıkmaya başladı (ilgili görselleri ekleyeceğim). Direkt Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ürünü en yakın bayiye...
Yorumlar