to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Samsun Merkez şubesinden aldığım Rampage KB-R86 Umbra model klavyede, ürünü fabrikadan sıfır almış olmama rağmen tuşlar çalışmıyordu. Klavyeyi en fazla 10 gün kullandım ya da kullanmadım. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli tatilde olduklarını söylediler. 20 Ağustos’ta servise teslim ettiğim klavyem üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini en başından talep ettim ancak şubede çalışan hanımefendi bunun mümkün olmadığını belirtti. Üzerinden 15 gün geçtikten sonra ise bana herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadı. 15 günün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda, klavyemin ayıplı ürün kapsamında değişim hakkı çıktığını kendim öğrendim. Ancak bugüne kadar bana hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Daha önce de benzer servis sorunları yaşamıştım. Vatan Bilgisayar’ın bu konuda daha hızlı ve çözüm odaklı hareket etmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve klavyemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Metrogarden Ümraniye Şubesi’nden Rampage RM-K1 Pulsar model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sol kulağın titreşim motoru çalışmıyor. Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana ürünü servise ...
Buyaka AVM şubesinden razer klavye satın aldım. Ürün kendi kendine s harfine basıyordu ve USB bağlantısı sürekli çıkıyordu tekrar bağlanıyordu. Bunun üzerine Buyaka AVM'ye 13 veya 19 temmuzda müşteri hizmetlerine iade için gittim. Müşteri hizmetleri beni yarım saat bekletti, kendi yerinde yoktu. Gel...
Konya Kent Plaza AVM'deki Vatan Bilgisayar şubesinden bir Everest klavye mouse seti satın aldım. Evim Konya'ya 150 km uzaklıkta olduğu için ertesi gün klavyeyi açtım ve mouse ile birlikte bağladım. Mouse çalışıyordu ancak klavye sadece pil işareti yaktı. Üç çift yeni pil denememe rağmen sorun devam ...
6 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Vatan Bilgisayar’dan 16 Pro model bir telefon aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullandıktan sonra kapandı ve çalışmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için cihazı Vatan Bilgisayar’ın servisine gönderdim. Gelen yanıtta, cihazın içindeki bazı parçaların o...
Yorumlar