to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch İadesinde Para İadesi Yerine Kupon Dayatılması
4 Aralık 2024 tarihinde Konya Selçuker Vatan Bilgisayar mağazasından 13.899 TL bedelle Apple Watch se 3 44mm satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için üzerinden 24 saat bile geçmeden, 5 Aralık 2024 tarihinde aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağaza, ürünü iade almayı kabul etti ancak ödediğim ücretin tamamını tarafıma geri ödemek yerine, yalnızca kupon/hediye çeki verebileceklerini iletti. Ben, kanunen iade ettiğim ürünün bedelinin ödediğim şekliyle tarafıma geri ödenmesi gerektiğini, kupon dayatmasının hukuka aykırı olduğunu belirttim. Buna rağmen “bizim politikamız bu” denilerek para iadesi açıkça reddedildi.
Ürünü çok kısa süre içinde iade etmeme rağmen, para iadesi yapılmaması ve yalnızca kuponla sınırlandırılmak istenmem hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. 13.899 TL tutarındaki bedelin, ürünü satın alırken hangi şekilde ödediysem aynı şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
+++ Şikayet var cümlelerimi yumuşatmış. Ben hakkımı icra ile alacağım zaten, müsterih olsun Recep kardeşimiz. Tüketici kanununa muhalefetten ayrıca dava açacağım, filden büyük fil avcısı var.
