Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Açılmamış Ürünlerde İade Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34215869

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Ürünlerde İade Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

Vedat

Vatan Bilgisayar

12 Kasım 21:07

325

11.11.2025 tarihinde Ankamall mağazasından iPhone 15 ve şarj aleti satın aldım. Ürünlerin kutuları hiç açılmamış olmasına rağmen, aynı gün içinde iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kabul edilmedi. Hem telefon hem de şarj aleti için iade başvurusu yaptım fakat “mağazadan alınan telefonlarda iade alamadıklarını” belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı cevabı aldım.

Satın alma işlemini kredi kartımla ve toplam 56.868,51 TL tutarında gerçekleştirdim. Fatura numaram: ama2025000048093. Ürünleri yalnızca vazgeçtiğim için iade etmek istedim, başka bir sebebim yok. Diğer firmalar benzer durumlarda iade kabul ederken, sizin mağazanızın bu şekilde bir uygulama yapmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve kabul edilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Sıfır Diye Satılan İPhone'un Kullanılmış Çıkması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ferhat

05 Kasım 17:15

522

04.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden 122.198 TL ödeyerek sıfır iPhone 17 Pro Max aldım. Cihazı kutusundan çıkardıktan sonra kullandım ve daha önce bu telefona sim kart takıldığını fark ettim. Yani sıfır diye aldığım ürünün önceden kullanılmış olduğu ortaya çıktı. Durumu hemen V...

vatan-bilgisayar-sifir-diye-satilan-iphoneun-kullanilmis-cikmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

vatan-bilgisayar-sifir-diye-satilan-iphoneun-kullanilmis-cikmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İade Talebimi Yasal Haklarıma Rağmen Reddetti

Levent

21 Eylül 14:40

1.062

07.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden Apple Airpods4 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu dahi açmadım. 20.09.2025 tarihinde, kulaklığımı bulduğum için ürünü iade edip başka bir ürün almak istedim. Ancak mağaza personeli, mağazadan alınan ürünl...

Vatan Bilgisayar İade Talebimi Yasal Haklarıma Rağmen Reddetti

Sıfır Aldığım İphone 15 İlk Günden Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

Oğuz

01 Ağustos 19:45

1.773

21.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Atlaspark AVM Sultanbeyli şubesinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki gün sabah şarja taktığımda aşırı şekilde ısındı ve Safari tarayıcısı ile internette gezinirken ekran dondu, görüntüde titreme ve piksel bozulmaları yaşandı. Ay...

Sıfır Aldığım İphone 15 İlk Günden Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

1 Destek

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

Yalçın

09 Temmuz 18:20

688

Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden bir ürün satın aldım. Aynı ürünü bir gün sonra Vatan Bilgisayar'ın internet sayfasından yüzde 20 indirimle tekrar aldım ve ilk ürünü iade ettim. Ürün elime hiç ulaşmadı. Maalesef 15 gün geçmesine rağmen henüz geri iade işlemim gerçekleşmedi. Defalarca arıyorum, t...

Vatan Bilgisayar Sorunlu Şarj Adaptörü

İlhami

22 Mart 2024 15:39

7.897

6 Ocak 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone 15 cep telefonu yanında satın almış olduğum şarj adaptörü, satın aldığım andan itibaren çalışmamıştır (EK1-Fatura). Vatan Bilgisayar ile yaptığım görüşme sonucunda müşteri hizmetlerine yönlendirildim. İade/Değişim yapılması için söz konusu şarj ada...

4 Destek

Öne Çıkan Konular