Açık Kutu Sebebiyle İade Talebim Reddedildi

02.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ Merkez şubesinden Dyson v10 model dikey süpürgeyi satın aldım. Ürünü 3 günlük kullanımım sonrasında hem süpürgenin performansından hem de tetikli yapısından dolayı kesinlikle memnun kalmadım.

06.06.2026 tarihinde, yani bugün, ürünü iade etmek için Vatan Bilgisayar Elazığ Merkez şubesine gittim ve çalışanlar ile mağaza müdürüyle görüştüm. Ürünün kutusunun açıldığı ve kullanıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Bir ürünü deneyip memnun kalıp kalmayacağımı anlamam için elbette kutusunu açıp kullanmam gerektiğini, aksi halde üründen memnuniyetimi ölçmemin mümkün olmayacağını kendilerine ifade etmeme rağmen olumsuz dönüş aldım.

Fatura tarihim 02.06.2026, fatura numaram ELZ2026000013561’dir. Ürünün iade alınmasını ve iade işlemi gerçekleştirilir gerçekleştirilmez yine Vatan Bilgisayar’dan tetiksiz başka bir marka dikey süpürge satın almak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün iademin kabul edilmesini talep ediyorum.