Arızalı Televizyonun Değişimi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65UA8500 65 inç 4K Ultra HD televizyon satın aldım (Sipariş No: spr29239926). Ürün elime ...

Vatan Bilgisayar internet mağazasından aldığım LG TV 50UA85006LA model ürün, teslimat sonrası evimde LG servis çalışanı tarafından açıldı ve ekranının kırık olduğu tespit edilerek rapor tutuldu. Servis, televizyonu alıp değişim talebime dair tutanak düzenledi. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen Vatan Bilgisayar tarafından yeni televizyon gönderimi yapılmadı.
Bu süreçte benden, TV'nin serviste kaldığına dair kaşeli rapor istenerek LG servisine tekrar başvurmam gerekti. Kaşeli raporu da posta yoluyla göndermem talep edildi ve ben de bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak gönderdiğim belgelerin işleme alınmadığını öğrendim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen yaklaşık 1 aydır çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: SPR28645811. Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede yeni televizyonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65UA8500 65 inç 4K Ultra HD televizyon satın aldım (Sipariş No: spr29239926). Ürün elime ...

14 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden satın aldığım LG QNED70 model televizyonu teslim aldığımda, ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında yırtık vardı ve bu bölgeye kargo etiketi yapıştırılmıştı. Sipariş numaram: 28876714. Ürünün bedelini 31.799 TL olarak kredi ka...

Vatan Bilgisayar’dan 1 ay önce Onvo 55 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: spr29158511). Ürün ev adresime teslim edildi ve teslimattan hemen sonra yetkili servisi çağırarak kurulumu bekledim. Servis geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. Durumu hemen Vatan B...
23.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden LG OLED65B46 model televizyon satın aldım. 25.08.2025 tarihinde LG servisi tarafından yapılan kurulumda, ürünün kutusundan kırık çıktığı tespit edildi ve servis tarafından değişim raporu düzenlendi. LG, ürünün değişimini onayladı. Anca...

İstanbul Forum AVM'de Vatan Bilgisayar mağazasında LG. Bir televizyon aldım. Televizyon teslim edildi kargo tarafından. Kutunun açılmaması gerektiğini servisin. Kabul etmeyeceklerini söyledi. Servis kutuyu açtığında televizyona ekranın kırık olduğunu söyleyip. Rapor yazacağını söyleyip gitti. Gelen...
Yorumlar