Varan Turizm’in Son Dakika Bilet İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

11.09.2026 tarihinde, 20.09.2026 tarihli saat 08:00 Ankara–Denizli seferi için Varan Turizm’den otobüs bileti satın aldım. Ancak seyahat tarihine kısa bir süre kala, VTO4BELH PNR numaralı biletimin firma tarafından iptal edildiğine dair SMS aldım.

Ücret iadesinin yapılacak olması yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Seyahatimi bu bilete güvenerek planlamıştım ve son anda yapılan bu iptal nedeniyle yeni bir bilet bulmak, planlarımı değiştirmek ve ilave masraflara katlanmak zorunda kaldım.

Bilet satışının üzerinden günler geçtikten sonra, seyahat tarihine çok az bir zaman kalmışken iptal yapılmasını doğru bulmuyorum. Firmanın, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi için süreçlerini gözden geçirerek benzer iptallerin önüne geçecek gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve şikayetimin önemsenerek değerlendirilmesini rica ediyorum.