to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’de Hurda Araçla Kâbus Gibi Yolculuk!
11.08.2025 tarihinde saat 11.00’de Didim çıkışlı, prn 26F00C854 numaralı ve 06 vt 381 plakalı Varan Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Araç adeta hurda durumundaydı ve bu şekilde sefere çıkarılması kabul edilemez. Otobüsün arka tarafı aşırı sıcakken, ön tarafı ise soğuktan donuyordu. Koltukların birçoğu çalışmıyor, koltuk ekranları ise tamamen bozuktu. Uzun zamandır bu kadar kötü bir seyahat deneyimi yaşamadım.
Yanımdaki yolcu durumu müşteri hizmetlerine iletti, sadece “not alıyoruz” denilerek geçiştirildi ve başka bir geri dönüş yapılmadı. Bilet ücretini online ödeme yöntemiyle ödedim.
Beklentim, bu aracın seferden çekilmesi ve başta klima olmak üzere koltuk, ekranlar gibi tüm sorunlar giderilmeden sefere kesinlikle dahil edilmemesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
