Varan Turizm Arızalı Koltuk

Varan Turizm firmasının kaliteli ve güvenilir olduğunu düşünerek biletimi bu firmadan aldım. (28 Temmuz ) Ancak Ankara–İzmir seferine bindiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 64 an 525 plakalı otobüste 20 numaralı koltuk arızalı olduğu için yatmıyordu. Yolculuğum 8 saatlik bir gece yolculuğuydu ve böyle bir yolculukta koltuğun çalışır durumda olması en temel beklentidir. 2 3 saatlik yol değil ki idare edeyim bir de ya diğer koltuklarda dolu olsaydı! Üstelik bu koltukta oturan kişi çocuğumdu. Muavin arkadaş iyi niyetle çocuğumu farklı bir koltuğa oturtmayı teklif etti ancak bu çözüm benim için uygun değildi. Çocuğumun yanımda olması gerekirken arkamda farklı bir koltukta oturmak zorunda kaldı. Bu durum hem konforumuzu hem de yolculuk güvenliğimizi olumsuz etkiledi. Varan Turizm gibi köklü bir firmadan böyle bir hizmet beklemiyordum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.