to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Koltuk Düzeni Ve Klima Sorunu İle Yaşadığımız Mağduriyet
05.09.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-Didim 23.30 seferli otobüsünde iki kişilik bilet aldık (PNR: 26F00l13D). Obilet uygulamasından seçtiğimiz koltuk şeması ile otobüsteki koltuk düzeni tamamen farklıydı ve bu nedenle en arka koltuklara oturmak zorunda bırakıldık. Ayrıca otobüste klima hiç çalışmadı, yolculuk boyunca saunadaymışız gibi zor anlar yaşadık. Sefer de 1 saat gecikmeli olarak başladı ve şu anda yolculuğumuz halen devam ediyor.
Yaşadığımız bu sorunları şoför ve muavinle paylaştık, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Varan Turizm de çalışan özel kişilere ait otobüsler bakımsız ve arızalı. Güvendiğimiz Varan Turizm bu otobüslerin kontrol ve denetlemesini yapmak zorundadır, aksi takdirde bu firmanın adının lekelenmesine ve müşteri kaybetmesine neden olmaya devam edecektir.
