Sürücünün 19 Saat Aralıksız Sürüşü Ve İlgisiz Muavinin Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atması

08.08.2026 tarihinde saat 23.00 Marmaris kalkışlı, 34 vt 2755 plakalı Varan Turizm otobüsüyle Marmaris–Ankara yolculuğu için bilet satın aldım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi ve daha biniş anından itibaren olumsuz bir deneyim yaşamaya başladım. Kadın muavinin yolculara karşı ilgisiz, asık suratlı ve sert tavrı dikkat çekiciydi, bagajlarımızı dahi isteksiz bir şekilde aldı.

Ankara’dan gelen şoförün tekrar direksiyona geçtiğini görünce kendisine “Siz mi kullanacaksınız? ” diye sordum, “Muğla’ya kadar” yanıtını aldım. Kısa süre sonra bir polis kontrol noktasında otobüs çok sert fren yaparak durdu, bu esnada hepimiz ciddi şekilde sarsıldık ve kaza riski atlattık. Polis denetiminde şoförün yaklaşık 19 saattir araç kullandığının ortaya çıkması yolcular olarak can güvenliğimiz konusunda bizi son derece endişelendirdi.

Polis kontrolü nedeniyle yaklaşık 40 dakika bekledik. Bu sırada muavin, yolculara “Abartmayın, inmeyin, arabada sorun yok” diyerek sert bir şekilde tepki gösterdi ve polisle yapılan konuşmaları duymamamız için bizi otobüse yönlendirmeye çalıştı. Yaşadığımız tehlikeyi dile getirdiğimde bu durumu sert bir tavırla inkar etti. Sonrasında yolculuğa farklı bir şoförle devam edildi.

Muğla’dan sonra servis başladı. Kahve istediğimde sıcak servis yapılmadığını söyleyip konuyu kapattı. Sabah Afyon’dan sonra tekrar servis sırasında sade Nescafe rica ettiğimde “Sade Nescafe yok, çay ya da 2’si 1 arada” diyerek yine asık bir tavırla cevap verdi ve cevabımı bile beklemeden uzaklaştı. Yolculuk boyunca hem güvenlik hem de hizmet açısından kendimi değersiz ve huzursuz hissettim.

Ben yıllardır otobüs fobim nedeniyle otobüse binemeyen bir yolcuydum ve bir arkadaşımın ısrarıyla bu korkumu yenmek için yıllar sonra ilk kez otobüse bindim. Ancak bu yolculukta yaşadıklarım nedeniyle korkum yeniden tetiklendi ve daha da arttı. Bir yolcunun can güvenliğinin bu kadar açık şekilde riske atılması ve ardından yaşananların küçümsenmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.

Varan Turizm’den, ilgili şoförün çalışma ve dinlenme sürelerinin, bu hatta görevli personelin yolculara karşı tutumunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu tür bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını özellikle rica ederim.