to read complaints and reviews, or file yours.Kliması Arızalı Otobüste Konforsuz Yolculuk
Varan Turizm ile 22.00’de İzmir otogarına giren ve 22.13’te İzmir’den Ankara’ya hareket eden seferde şu an yolculuk halindeyim. Otobüsün kliması arızalı olduğu için çalışmıyor ve yaklaşık 1,5 saattir bu şekilde yolculuk etmek zorunda bırakılıyoruz. Özellikle uzun yolculukta, gece saatinde kapalı bir alanda klimanın çalışmaması hem konforu tamamen ortadan kaldırıyor hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.
Koltuk numaram 39, bilet PNR numaram vtybnxso. Klima arızasının giderilmesi gerektiği, yolculuk boyunca defalarca kez şoföre ve muavine yolcular tarafından iletildi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yolculuğa bu şartlarda devam edildi.
Bu yaşanan mağduriyetin Varan Turizm tarafından ciddiye alınmasını, seferdeki klima arızası nedeniyle yaşadığım konforsuzluk ve olası sağlık riski için tarafıma uygun bir özür ve bilet bedeliyle orantılı olacak şekilde ücret iadesi veya telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de araç bakım ve kontrollerinin daha özenli yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
