Araç İçi Wi-Fi Çalışmaması İçin İade Talebi

21 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00’da A**** D**** V**** ofis bilet gişesinden V**** Turizm’in D****–Gebze seferi için 18 numaralı koltuk adına 1.400 TL ödeyerek bilet satın aldım.

Otobüs hareket ettikten sonra seyahat sırasında internet ihtiyacım olacağı için araç içi Wi-Fi'den faydalanmak istedim. Cihaza bağlanmaya çalıştığımda sürekli bağlantı problemi yaşadım ve hiçbir şekilde internete giremedim. Durumu muavine ilettiğimde, otobüste bulunan Wi-Fi'nin çalışmadığını söyledi.

Bilet satın alırken araçta internet hizmeti olduğuna güvenerek tercihimi yaptım ancak sunulan bu hizmetten hiç faydalanamadım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, bu sefer için ödediğim ücret üzerinden uygun görülecek tutarda bir telafi ya da iade işlemi yapılmasını ve bu hatta çalışan araçlardaki Wi-Fi altyapısının kontrol edilmesini talep ediyorum.