to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Rötar Ve Muavinin Saygısız Tutumu
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:00’de gerçekleşmesi gereken, ancak yaklaşık iki saat rötarla 14:00 civarında kalkan İzmir – İstanbul (Esenler) seferinizde görevli muavin hakkında şikayette bulunuyorum. Bu seferde yolcu olarak kız arkadaşım bulunmaktaydı.
Sefer ekibinin bir kadın yolcuyu Gebze Otogarı’nda unuttuğu anlaşılınca otobüste bir tartışma yaşanmış. Bu tartışma sırasında görevli muavin, kız arkadaşıma karşı “Karakola gidelim, senin başka problemin var, benden çıkartıyorsun” şeklinde son derece saygısız ve seviyesiz ifadeler kullanmıştır. Yolcuların mağdur edildiği bir durumda, personelin bu kadar pişkin ve laubali bir üslup kullanması hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez bir davranıştır.
Kız arkadaşımın bilet numarası VT6OB3L2 olup, olay anında otobüste buna tanıklık eden başka yolcular da bulunmaktadır ve hatta yolculardan birinin olayı kameraya aldığını belirttiği ifade edilmiştir. Buna rağmen personelin yolcuyla bu şekilde konuşması, firmanızın kurumsal kimliği ile bağdaşmamaktadır.
Yapılan her işin ahlak ve saygı çerçevesinde yürütülmesi gerektiğine inanıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, uygun gördüğünüz disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma sonuçla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve ilgili mercilere başvurmak konusunda hiçbir tereddüt yaşamayacağımı belirtmek isterim. Bu liyakatsiz davranışın takipçisi olacağım.
Aynı araçta bende vardım. Bende Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve tüm her yere şikayet edeceğim. Ne yolcuları bindiklerinde sayıyorlar ne valizleri verirken bizlere vermiş oldukları kağıtlardan kontrol ederek veriyorlar. Bu olayların üstüne muavinin fark etmesi gereken şeyi yolcular söyleyince kızı unuttuklarını. Söyleyenlere de muavin durumu kişiselleştirip bağırarak başka problemleri var bizi görünce ego kasıyorlar diyor. Varan Turizm gibi köklü bir firmada böyle bir hizmete daha öncesinde şahit olmadım resmen markayı karalıyorlar bundan sonra bu turizm firmasını kullanmam.