to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Otogarına Durmayan Otobüsle 15 Saatlik Kabus
22.09.2026 tarihinde saat 19:30’da Varan Turizm’in Fethiye–Gebze seferine, 36 numaralı koltukla bilet aldım. Öncelikle sefer yaklaşık bir saat rötarlı başladı ve otobüs 20:30 civarında kalktı. Normal şartlarda 11 saat civarı sürmesi gereken yolculuk, benim için adeta bir kabusa dönüştü ve şu an itibarıyla 15 saati aşkın süredir yoldayım.
Asıl sorun ise, Fethiye–Gebze otobüsünün Gebze Otogarı’na uğramamış olmasıydı. Ben biletime göre doğal olarak Gebze Otogarı’na ineceğimi düşünürken, otobüs Gebze’ye girmeden devam etti. Durumu fark edip muavine neden Gebze’ye uğramadığımızı sorduğumda bana “Uyumuş olabilirsiniz.” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verdi. Oysa yolculuk boyunca uyumadım ve emin olmak için başka bir yolcuya da Gebze Otogarı’na uğrayıp uğramadığımızı sordum, o da net bir şekilde uğramadığımızı söyledi.
Sonuç olarak, 15 saatlik yıpratıcı bir yolculuğun sonunda beni başka bir otobüse yönlendirerek Gebze’ye gitmem sağlanmaya çalışıldı. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de biletini özellikle Gebze Otogarı için aldığım bir seferde, bilette yazan noktaya uğranmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşamış bulunuyorum.
Bu seferle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, bilet bedelim olan 1.749 TL’nin iadesini ya da uygun görülecek şekilde tazmin edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
10-11 saat sürmesi gereken yolculuğum tam olarak 17 saat sürdü ve hala bir geri dönüş alamadım.
Benim bu mağduriyetim neden dikkate alınmıyor acaba, bu olayın yaşanmasından 4 gün geçti hiçbir geri dönüş alamadım...
22.09.2026 tarihinde Varan Turizm'in Fethiye–Gebze seferinde saat 19:30’da 36 numaralı koltukla bilet aldım. Sefer bir saat gecikmeli başladı, 15 saatten fazla süren yolculukta otobüs Gebze Otogarı’na uğramadı ve muavine umursamaz bir yanıt verdi. Şikayetime henüz bir geri dönüş almadım ve mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
