to read complaints and reviews, or file yours.Eski Ve Kirli Otobüs, Arızalı Donanım Ve Ücret İadesi Talebi
15.02.2026 tarihinde Varan Turizm ile İstanbul’dan Bodrum’a 35 numaralı koltukta yaptığım yolculukta, ödediğim 1.400 TL’ye rağmen son derece kötü bir hizmetle karşılaştım. Otobüs hem çok eskiydi hem de içi hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı. Benden önceki yolcunun yediği yiyeceklerin artıklarının ve çöplerinin koltuk çevremde hâlâ duruyor olması, aracın temizlenmeden sefere çıkarıldığını açıkça gösteriyordu.
Ayrıca yolculuk boyunca koltuk arkası televizyon çalışmıyor, prizler de arızalı olduğu için telefonumu ve diğer cihazlarımı şarj edemiyordum. Durumu muavine ilettiğimde, arızalı olduğunu ve yapabilecek bir şey olmadığını söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm üretme çabası göstermedi.
Hem temizlik hem de donanım açısından bu kadar yetersiz bir araçla, bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakıldığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
