2000 TL İadesi 10 Gün Sonra Hâlâ Banka Kartına Yatırılmadı

Varan Turizm’in 30 Ağustos saat 17:45 Ataşehir varışlı seferi için aldığım bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada biletim “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi.

İptal işleminin üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, telefonla kimseye bağlanamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum. PNR numaram VT7KIS4X.

Ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.