to read complaints and reviews, or file yours.2 Saat 40 Dakikalık Gecikme Ve Çocuklarla Yaşanan Mağduriyet Bilet İadesi Talebi
30.05.2026 tarihinde saat 13.45 Aydın Otogar kalkışlı Aydın–Bursa seferi için Varan Turizm’den bilet aldık. Seferden önce tarafıma 120 dakikalık rötar olacağına dair mesaj geldi. Buna rağmen biz yine de ilk belirtilen saati dikkate alarak terminale zamanında geldik. Ancak yazıhaneye sorduğumuzda, bildirilen 120 dakikalık gecikmeye ek olarak yaklaşık 40 dakika daha rötar olduğunu öğrendik. Toplamda 2 saat 40 dakikaya varan bir bekleme yaşadık ve çocuklarla birlikte terminalde çok zor durumda kaldık.
Bu yolculuğu özellikle eşimin iş saatine göre planlamış ve bu sefere göre bilet almıştık. Bu kadar uzun ve üst üste yaşanan rötar nedeniyle hem maddi hem manevi anlamda mağdur olduk. Biletim PNR numarası VT6BVOMP olup, sefer için 3 kişi toplam 3600 TL ödeme yaptık. Adım Merve S******.
Varan Turizm’in yaşattığı bu ciddi gecikme nedeniyle, ödemiş olduğumuz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızla değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
