Uzun Yolculukta Yetersiz Mola Ve Konforsuz Araç

10.07.2026 tarihinde saat 11.02'de İstanbul Esenler'den Van'a Van Yolu Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 25 saat süren bu uzun yolculuk boyunca sadece 4 kez mola verildi ve sadece 4 kez çay‑kola servisi yapıldı. Ne bir bisküvi ne bir kek ikramı oldu; elbette bunlara mecbur değiliz, ama bu kadar uzun bir yolculukta ikram ve ilgi bir erdemdir; hele ki doğu kültürünün misafirperverliğine hiç yakışmayan bir tutum sergilendi.

Araç kliması zar zor çalışıyordu; özellikle gece ve öğlen saatlerinde otobüs içinde bunaldık, resmen ter içinde kaldık. Kullanılan otobüsün neredeyse 80'lerden kalma bir model olduğu izlenimini edindim; her yeri titriyor, her yerinden ses geliyor, koltuklar son derece konforsuzdu. Bu kadar uzun süreli bir hatta sefer yapan bir firmanın bu şartlarda araç kullanmaması gerektiğini düşünüyorum.

2J770IL PNR numaralı, 34 numaralı koltukla yaptığım bu yolculuktan son derece rahatsız oldum ve Van Yolu Seyahat'i bu şartlarda kesinlikle kimseye önermiyorum. Firmanın özellikle uzun yol seferlerinde araçlarını yenilemesini, klima ve konfor koşullarını iyileştirmesini, mola sayısı ve ikram konusunda da yolcu memnuniyetini dikkate almasını talep ediyorum.