Van Gölü Turizm'in Saat 03.30 Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Van Gölü Turizm’den Nevşehir–Antalya güzergahı için saat 03.30’a otobüs bileti aldım. Buna rağmen firma beni söz verdikleri saatte almadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Kayseri’deyiz, 1 saate oradayız diyerek oyaladılar, saat 04.00 olduğunda tekrar aradığımızda bu kez 30 dakikaya oradayız dediler, ancak otobüs ancak saat 05.30 civarında gelebildi.

Yaklaşık 2 saatten fazla bir gecikme yaşadım ve bu süreçte doğru dürüst bilgilendirme yapılmadı, sürekli “geliyoruz” denilerek bekletildim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yolculuğum stres içinde geçti.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücreti iadesi veya uygun bir indirim/ telafi talep ediyorum. Gecikmelerin yolculara önceden net şekilde bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.