to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Van Otobüs Seferinde Bilgisiz Gecikme Ve Açıklama Yok
18 Temmuz gecesi Amasya’dan Van’a gitmek için Vangölü Turizm’in Amasya–Van seferine, bilet üzerinde kalkış saati 00:00 yazacak şekilde bilet aldım. Saatler 01:00’ı geçtiği halde otobüs hâlâ otogara gelmedi ve bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Amasya otogarında bekliyorum, ne otogardaki yazıhaneden ne de firmadan kimseye ulaşamıyorum, telefonlarıma ve sorularıma cevap veren yok. Ne otobüsün nerede olduğuna dair bir açıklama yapılıyor ne de gecikme süresiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Seferlerin bu kadar başıboş ve habersiz şekilde yürütülmesini kabul etmiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Firma tarafıma ulaşıp şikayetim ı dinleyip gerekli önlemleri aldılar ve müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yaptılar teşekkür ederim vangölü ne
