to read complaints and reviews, or file yours.Valmenti Ayakkabısında İlk Kullanımda Kırılma Ve Garanti Reddi
Valmenti marka, 1157 model klasik ayakkabıyı Boyner mağazasından satın aldım. Ürünün garantili ve kaliteli olduğunu düşünerek yüksek bir bedel ödeyip aldım ancak ayakkabıyı ilk giydiğimde üzerinde birçok kırılma meydana geldi ve deri yapısında ciddi bozulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, markaya ve ürüne duyduğum güveni tamamen sarstı.
Elimde garanti kapsamında olduğunu gösteren belgelerimle birlikte ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini ve sorunun giderilmesini talep ettim. Ancak talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne Valmenti’den ne de mağazadan tatmin edici bir açıklama alamadım.
Klasik ayakkabının ilk kullanımda bu şekilde deforme olması ve buna rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir dönüş alamadığım takdirde yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm online platformlarda değerlendirme ve yorumlarımda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Ömer Onur Bey , İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Tamamdır ürünlerinizin kalitesizliğini seve seve tüm sitelerde elimden geldiğince yayınlayacağıma yüksek takipçili Instagram hesabımdan reklamınızı markanızı ürünlerinizi parasının hakkının olmadığını belirteceğim. Teşekkürler
