Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşlemi Gecikmesi Ve Kargo İade Kodu Talebi

profile
19 Ocak 15:24
582

Vakkorama Online’dan RS250021634609 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin tamamını yaklaşık 10 gün önce iade için kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Konu ile ilgili Vakkorama Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden kargo iade kodu olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce hiçbir kargo firmasında “iade kodu” ile işlem yapmadığım için, ürünü gönderirken de kargoya bu yönde bir soru sormadım ve hangi kodla gönderildiğini özellikle talep etmedim. Şu an bu gerekçeyle iademin işleme alınmaması bana son derece mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor.

Kullanmadığım ve iade ettiğim ürünlerin bedelinin, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızla incelenerek sonuçlandırılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sema
Sema

Yıllardır Beymen'den alışveriş yaparım asla böyle bir sorun yaşamadım uygulamada iade süreci bile yok şaka gibi bana da sürekli aynı şeyi söylüyorlar kargoyu teslim aldıktan 10 iş günü içinde iade yapıyorlarmış saçma sapan isler yani kargoyu Yurtiçi Kargo şubesini arayıp alın kodunuzu ben o şekilde aldım ama buradan da çözüm zor gibi koskoca firma güveniyorsun ama boş bir daha asla alışveriş yapmam net

Erol
Erol

Bu kadar umursamaz bir müşteri hizmetleri görmedim açıkçası, 10 gün neyi inceliyorsunuz dedim, biz diğer markalara benzemeyiz çok detaylı inceleme yaparız diye cevap verdi müşteri temsilcisi. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir marka oldular ne yazık ki. Bir de bana diyor ki kargoyu teslim ettiğiniz şubeye gidin, takip numarası öğrenin, akıl veriyor. Kendi hatalarını bize yüklüyorlar, ben kargoyu teslim ettiğimde takip numarasının otomatik olarak uygulamaya düşmesi gerekir.

Erol
Erol

Merhaba para iadenizi alabildiniz mi? Aynı durumu yaşıyorum maalesef ben de, kargo takip kodu soruyorlar ısrarla, görevli kod evrak va vermedi diyorum anlamıyorlar. Ürününüzün nerede olduğunu bilmiyoruz diyorlar şaka gibi

Melek
Melek
Şikayet Sahibi

Gerçekten şaka gibiler alamadım henüz ben de, devam ediyor şikayetim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vakkorama Kargo Takip Numarası Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
07 Ocak 10:36
808

Vakkorama'dan İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Süreç Uzatılıyor

profile
04 Ekim 2025 12:40
1.727
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru