to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Çantada Tek Kullanımda Renk Solması Ve Mağazanın İade Reddi
03.12.2025 tarihinde Hilltown Vakko mağazasından 10.950 TL (KDV dahil) ödeyerek bir omuz çantası satın aldım. Çantayı sadece bir kez kısa süreli kullandım ve çok kısa zamanda ürünün renginde solma olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün bir kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilebilir değildir.
Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve tarafıma bunun “kullanıcı hatası” olduğu, herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına ve solmanın üretim/ürün kaynaklı bir problem olduğunu açıkça belli etmesine rağmen sorumluluk kabul edilmedi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, objektif şekilde yapılmasını ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ben böyle rezillik görmedim kullanıcı hatası deyip 10950 TL'ye su için diyorlar yazı günah o kadar para resmen müşteriyi mağdur etmek onaralım iade edelim inceleyelim yok kestir at inceledik sizden kaynaklı 1000 tane sahtesi satılırken markaya güvendik geldik aldık malının arkasında duramayan bir Vakko aman bir daha tövbe hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım
Günler geçmesine rağmen ne dönüş var ne bir bilgi bu kadar basit bir hatayı bırak değişmeyi onarım bile sunmadılar çözüm yok nasıl bir marka buradan bile şikayetlerini cevaplama konusunda ne kadar acizler yazık bu markaya bu para verilmez
