Vakko Çantam Deri Kulpları Soyuldu, Ücretsiz Onarım Veya Değişim İstiyorum

Vakko’nun internet sitesinden 23.07.2025 tarihinde 8.073 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı her gün kullanmadım, ortalama haftada bir kez kullandığım halde yaklaşık 3–4 ay sonra askı yerlerinde ve kulplarında soyulmalar başladı. Kulplardaki deriler kendiliğinden kalktı ve ürünün görüntüsü kısa sürede oldukça kötü hale geldi.

Bu fiyat aralığında ve bu markadan aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü henüz Vakko’ya inceleme için göndermedim, ancak bu süreçten sonra tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün durumuna göre çantanın yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.