to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko’nun internet sitesinden 23.07.2025 tarihinde 8.073 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı her gün kullanmadım, ortalama haftada bir kez kullandığım halde yaklaşık 3–4 ay sonra askı yerlerinde ve kulplarında soyulmalar başladı. Kulplardaki deriler kendiliğinden kalktı ve ürünün görüntüsü kısa sürede oldukça kötü hale geldi.
Bu fiyat aralığında ve bu markadan aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü henüz Vakko’ya inceleme için göndermedim, ancak bu süreçten sonra tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün durumuna göre çantanın yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Ekim ayında Vakko online mağazasından m401699645 model numaralı bir çantayı indirimle birlikte 13.950 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen sadece 2 ay içerisinde çantada renk atması ve deri soyulmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformeler yaşanması, ürünün ...
20 Haziran 2025 tarihinde Vakko’nun resmi internet sitesi üzerinden 6490₺ ödeyerek bir çanta satın aldım (Sipariş No: vs250020634510). Ürünü orijinal olarak aldığımızı düşünerek tercih ettik. Ancak çantayı henüz 2-3 kez kullanmama rağmen, dikişlerinde ve bazı bölgelerinde sökülmeler oluştu. Üstelik ...
04.01.2025 tarihinde Vakko online mağazasından m400827174 kodlu bir çanta satın aldım. Ürünü 8.097 TL ödeyerek aldım ve çantayı gündelik değil, seyrek olarak kullandım. Ancak üzerinden yalnızca yaklaşık 1–2 ay geçtikten sonra çantanın sapının kenarlarında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Daha önce...
@Vakko Vakko'dan aldığım monogram çantayı 5 kez kullandım. 5. Kullanımda kilit kısmının bozulduğunu fark edip 5 ay önce aldığım çantayı incelemeye gönderdim (15 aya kadar gönderebiliyoruz) ürünün yenisini talep ettiğimi, stokta yoksa tamir edilmesi gerektiğini belirttim. Ürün incelemesinden 5 gün so...
1 yılı dahi dolmayan Vakko internet mağazasından almış olduğum Vakko markanın çantamın alt kısmında kırılma meydana geldi. Garantili ürün kapsamında değişim veya onarılması adına Erzurum MNG AVM Vakko Boutique mağazasına 09.02.2025 tarihinde teslim ettim. 9 Şubat sonrasında müşteri hizmetlerini süre...
Yorumlar