to read complaints and reviews, or file yours.Vakko’dan Alınan Çantada Kısa Sürede Dikiş Sökülmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
20 Haziran 2025 tarihinde Vakko’nun resmi internet sitesi üzerinden 6490₺ ödeyerek bir çanta satın aldım (Sipariş No: vs250020634510). Ürünü orijinal olarak aldığımızı düşünerek tercih ettik. Ancak çantayı henüz 2-3 kez kullanmama rağmen, dikişlerinde ve bazı bölgelerinde sökülmeler oluştu. Üstelik daha önce de Vakko’dan aldığım bir üründe benzer bir problem yaşamıştım.
Çantanın yalnızca 3 aylık olması ve bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekirse görselleri de paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Merhabalar, ürün tamiri asla kabul etmiyorum. O kadar para verip tamir görmüş çantayı asla kullanmam, kullanmadımda... Ürün tarafınıza gönderim yaptığımda asla bu noktada bana dönüş yapmayın (tamir için) Hesabıma bakarsanız zaten yıllardır alışveriş yapan biriyim! Ürün para meblağını hesabım bulunan yere puan olarak (6490₺) tanımlanmasını. Ayrıca alacağım yeni ürün fiyat farkı hediye kupon olarak tanımlanmasını istiyorum. Sonuçta 3 ayda her şeye zam geldi, şu an için para iademi istiyorum.
Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Merhabalar, çantayı Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Ürün şu an tarafınıza teslim edildi olarak şubeden bilgi aldım. Ama hala bana dönüş yapılmadı. Adınıza yakışır Vakko ivedilikle dönüş istiyorum.
