Ana Sayfa
Vakko
Vakko-Çanta Kalitesizliğinin Arkasında Durmuyor

ID:27284282

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vakko-Çanta Kalitesizliğinin Arkasında Durmuyor

Fatma

Vakko

19 Aralık 2023 15:07

818

Vakko'dan eşimin hediye olarak aldığı çantayı sadece 2kere kullandım 2. Kullanışımda çapraz sapı elimde kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise alındığı tarih 15ayı geçtiği için hiçbir destek veremeyeceklerini bildirdiler. Bu çok üzücü ve saçma hatta bu markaya yakışır bir tavır değil. Alelade bir çanta markası değil sonuçta ve çantayı her gün takmadım eklediğim fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere bu bir kalite hatası kullanım değil. Çantayı çöpe mi atalım ne yapalım? @Vakko

Destekleyenler

Betül

1 Destek ,

1 Yorum

Vakko

19 Aralık 2023 15:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

Fatma

02 Ocak 2024 06:32

Hala iletişime geçilmedi marka çok ilgisiz 😐

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Betül

03 Ocak 2024 11:01

Aynı dertten ben de muzdaribim. Gecen yıl alindi ürün ama 10. Kullanımım falandi. Üst sapı taşıyan yer koptu. Satin aldığım esparktaki mağaza ile iletişime geçtim, Umarım sorunu çözerler. Vakko kaliteli sanirdim. En basit markada bile bunsorunu yaşamadım bugüne kadar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Çantasında Dayanıklılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Oğuzhan

Vakko

30 Ağustos 2024 22:50

2.269

Sayın Vakko, acil cevap bekleniyor. Vakko online mağazası Sipariş no: V3259861928412 Tasarımından dolayı dayanıksız olan bir çanta üretim hatası değil midir? Güzel ama fiyat indirimi ile elinizdeki hatalı üretimlerden mi kurtulmaya çalışıyorsunuz? Vakko çanta kalitesi kesinlikle eskisi gibi değil. ...

Vakko Çantasında Dayanıklılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Çantamda Beklenmedik Deformasyon

Habibe

Vakko

11 Ocak 21:17

597

2023 yılının 8. ayında Vakko online sitesinden aldığım çantamın hiçbir yerinde problem olmamasına rağmen, hatta ilk önce saplarda deforme olur diye düşünmeme rağmen, bunun yerine köşe fitillerinde atmalar ve deformeler oldu. Müşteri hizmetleri kendine kural koymuş; tüketici yasasından hariç 15 ay do...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Yanlış Gönderilen Sipariş

Özge

Vakko

12 Mayıs 2024 22:14

713

30 Nisan tarihinde Vakko'nun internet sitesinden çanta siparişi verdim. Bana çanta yerine 2 tane tshirt gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaştım sizi arayacaklar dendi, kimse aramadı. Sonrasında tekrar aradım başka bir müşteri temsilcisi tshirtleri iade etmeniz gerekiyor dedi. İki farklı yanıt alın...

Benzer Şikayet Yaz