to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Çantanın İadesi Vakko Tarafından Reddedildi
28.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Vakko mağazasından 15.000₺ tutarında bir çanta satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, iade/değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini belirterek iade talebimi kabul etmediler.
Ürünün hiç kullanılmamış ve tüm etiketleri üzerinde olmasına rağmen Vakko’nun iade konusunda yardımcı olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
