Vakko kargo takip

23 Ocak’ta Bg1 Store’un Instagram sayfası üzerinden 1 çift bot, 1 çift spor ayakkabı ve yanında hediye Vakko çanta kampanyasından yararlanarak toplam 5.980 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım, şu ana kadar 2 taksit ödemem çekildi, sadece son taksitim kaldı. Sipa...

2 Şubat’ta Vakko’dan aldığım ürünüm aynı gün Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve İstanbul Ataşehir’deki adresime ulaştırılması gerekiyordu. Gönderi takip numaram 169743280 olmasına rağmen 3, 4, 5 ve 6 Şubat tarihleri geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ...

Vakko’nun kendi online sitesinden vs260025096764 numaralı çanta siparişimi verdim. Ürün 2 Şubat'ta tarafıma teslim edildi ve aynı gün hiç kullanmadan iade için tekrar kargoya verdim. Kargo takibinde ürünün Vakko’ya teslim edildiği görülmesine rağmen, teslim edilmesinin üzerinden iki gün geçmesine ka...

Vakko online mağazadan aldığım ürünü iade için belirtilen şekilde kargo ile gönderdim. Ancak ne siteden ne de başka bir kanaldan iade sürecimi takip edemiyorum. İademin sisteme işlenip işlenmediğine dair herhangi bir bilgi alamadığım gibi, ürün bedeli de hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade sürecimin ...

Vakko.com üzerinden satın aldığım eşarbı iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre iadem 12 Ocak tarihinde Vakko’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadesi kartıma yansımadı. İade numaram 98741348’tir. Şu ana kadar süreçle ilgili tarafıma herhangi bir...

18.12.2025 tarihinde Vakko online mağazadan çizgili bir gömlek siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış ürün olarak tarafıma gönderildi. Yanlış gelen ürünü geri göndermeme rağmen aynı paketi tekrar bana geri yolladılar ve süreç bu şekilde uzadı. Siparişime ait vs 250023827525 numaralı kaydımda siste...

8 Kasım’da Vakko’dan 10.556,14 TL tutarında bir çanta satın aldım ve ürünüm 10 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderildi olarak görünüyor. Ancak 11 Kasım Salı gününden bu yana (Takip No: 148639476) kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve çantam Gebze, Kocaeli adresine tes...

19.10.2025 tarihinde Optimum Outlet’te bulunan Vakko mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve toplamda 5.985,00 TL ödedim. Beğendiğim modelin 41 beden beyaz rengi mağazada mevcut olduğu için hemen teslim edildi, ancak mavi rengin stokta olmadığı ve başka bir mağazadan evime kargolanacağı belirtil...

1 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Vakko mini Speedy model çanta (sipariş no: Sp08772974339) sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında beyaz renk sapı tamamen boyalı ve kusurlu şekilde gönderilmişti. 4 Ağustos’ta ürünü iade etmek için PTT Kargo (takip no: Kp0574***6206) ile geri gönderdim. İad...

Vakko Online’dan 20 gün önce iki adet mayo aldım. Ürünler bana ulaştıktan sonra almamaya karar verdim ve ertesi gün iki mayoyu aynı kutu içerisinde kargo ile iade ettim. 17.000 TL tutarındaki iade 15 gündür yapılmadı. Müşteri ilişkilerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Her seferinde 'size ...

Merhaba, Bağdat Caddesi Suadiye mağazasının vermiş olduğu destek üzerine Garanti kapsamında sezon ürünü olan tadilat olacak olan çantam 2 aya yakın süredir Optimum mağazasına gönderilmiş olup ilgili mağazadan bir sonuç alınamamıştır. Çağrı merkezinizin ve mağazalar arası yapmış olduğunuz sınıflandır...

Vakko online'dan aldığım bir ürün, 1 haftadır kargoda gözükmesine rağmen teslim edilmediği gibi kargo takip numarasına da ulaşamıyorum ve bunu yetkili kişilere iletmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor. Aldığım ürünün nerede olduğu belli değil. Bir an önce çözüm istiyorum. Ürünümü yollayın!

Vakko onlinedan aldığım şalı iade ettim. Takip numarasından bakıyorum ürün 13.04.2024 tarihinde teslim edilmiş. Vakko bu süreden beri iademi yapmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş dahi olmadı doğru düzgün bir açıklama yapılmadı. Bugün ise aradılar ve kargo tanzim sürecinin başladığını 21 gün i...

12.02.2024 tarihinde Vakko online sitesinden V3252488276511 sipariş numarasıyla yaptığım bir alışveriş tecrübemi üzülerek ve hayret ederek aktarmak istiyorum. 2 gündür benim aldığım ürün “kargolandı” gözüktüğü halde hiçbir şekilde kargo takip numarasına ulaşmam mümkün olmadı, üstüne üstlük müşteri t...

Yaklaşık 10 Yıldır her şeyimi aldığım mağazadır. İnanılmaz ötesi bozdular. Duyarsız bir müşteri hizmetleri çok kalitesiz bir pazarlama ekibi. Hc Kurumsal Olmayan bir takip sistemi! Airport AVM içerisinde bulunan Vakko'dan Mont Pantolonlara ve 4 tane kazak aldım. Gelen ürünü kuru temizleme yaptım. Ku...

18 Haziran tarihinde Vakko'dan 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, farklı bir kişinin siparişini bana göndermişlerdi. Arayıp bilgi verdim, ürünü geri gönderdim. Buraya kadar normal. Sonrasında bana teslim edilmeyen ürünle ilgili dönüş yok. WhatsApp'tan ve müşteri hizm...

Tam tarihini hatırlamıyorum fakat yaklaşık 8 ay önceydi Vakko'nun Ankara Ankamall alışveriş merkezi içerisindeki mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişimin içerisinde bir tanede pantolon almıştım ve her mağazada olduğu gibi bu pantolonumun paçasını yapacaklarını ve akabinde bana kargo ile gönde...