to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulamasından Vakko mini Speedy model çanta (sipariş no: Sp08772974339) sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında beyaz renk sapı tamamen boyalı ve kusurlu şekilde gönderilmişti. 4 Ağustos’ta ürünü iade etmek için PTT Kargo (takip no: Kp0574***6206) ile geri gönderdim. İadem sistem üzerinden kabul edildi, ürünü satıcıya gönderdim fakat satıcı ürünü kargodan teslim almıyor. Bu nedenle ücretim hesabıma geri yatırılmadı ve mağdur edildim.
Dolap uygulamasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün ücretini kredi kartı ile 604 TL (2 taksit) olarak ödedim. İlk defa iade işlemi yapıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2024 tarihinde Vakko online sitesinden çanta siparişi verdim. Birkaç gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde herhangi bir hareket görünmüyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişimin Vakko vadi İstanbul şubesinden paketlendiğini, fakat herhangi bir kargo hareketi gör...
23.1.2024 tarihinde Vakko online shop üzerinden almış olduğum ürün tarafıma ulaştırıldı. Uygulama üzerinden ürünü kontrol ettiğimde kısa kollu olduğun...
02.08.2025' Vakko Online üzerinden 4 adet gri dekoratif yastık (ürün kodları: 8683468483350 ve 8683468483367) siparişi verdim. Sipariş numaram: Vs250021384726. Siparişim Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak 4 yastıktan 2 tanesi sadece kılıf olarak, iç yastıksız şekilde gönderildi. Bu durum üzerine...
Pazartesi günü Vakko uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Staud marka çantanın bugün (perşembe) tedarik edilemediği bildirilerek ücret iadesi yapıldı. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, stok kaydı olan ürünün siparişi oluştuktan sonra kalite kontrolünden geçirildiği, satışa uygun olma...
Yorumlar