Vakıf Katılım’da Son Ödeme Tarihinden Bir Gün Önce Otomatik Ödeme Talimatı Verilememesi

Vakıf Katılım mobil uygulaması üzerinden elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı vermek istedim ancak uygulama buna izin vermiyor. Enerjisa Başkent Elektrik faturamın son ödeme tarihi 27.07.2026 olmasına rağmen, banka “son ödeme tarihinden bir gün önce talimat verebilirsiniz” diyor, bugün de tam olarak bu şart sağlanmasına rağmen sistem talimatı kabul etmiyor.

Diğer bankaların uygulamalarında hangi faturayı girersem otomatik ödeme talimatı sorunsuz şekilde tanımlanabiliyor. Vakıf Katılım’ın mobil uygulamasında ise faturam elimde olmasına rağmen, gereksiz bir kural ve teknik kısıt nedeniyle talimat vermem engelleniyor. Otomatik ödeme talimatını verip vermemek, sonrasında ödenip ödenmemesi benim sorumluluğum olmasına rağmen, banka talimat aşamasında buna engel oluyor.

Vakıf Katılım’ın özellikle Enerjisa Başkent faturalarında yaşanan bu sorunu incelemesini ve “son ödeme tarihinden bir gün önce talimat verilebilir” kuralını tamamen kaldırmasını istiyorum. Faturam elime geçtiği anda, son ödeme tarihine bakılmaksızın diğer bankalarda olduğu gibi dilediğim zaman otomatik ödeme talimatı verebilmeliyim. Sistemlerinin bu mantığa göre güncellenmesini ve talimatların hiçbir ek kısıtlama olmadan sorunsuz kabul edilmesini talep ediyorum.