Vakıf Katılım Mobil Uygulaması Yurt Dışında Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Vakıf Katılım mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır yurt dışındayken giriş yapamıyorum. Hollanda Rotterdam’da ve başka ülkelerde denememe rağmen, sürekli “İşleminizi şu anda yapamıyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum. Oysa Türkiye’deyken uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum.

Bu süreçte hem Samsung Galaxy S22, Galaxy S22 Ultra hem de iPhone 13 Pro Max cihazlarımda, uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen aynı sorun devam ediyor. Yaşadığım bu problem nedeniyle ödeme işlemlerimi takip edemedim ve ödemelerim gecikti.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak giriş yaptığım anlarda Türkiye’de olduğum söylenerek şikayetim ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın yurt dışında da sorunsuz şekilde çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.