to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Isıtma Sorunu: Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Destek
Vaillant kombi ısıtma sorunu ile ilgili yaklaşık 2 yıldır devam eden bir sorunum var. Her kış hemen hemen ayda bir yaşıyorum. Bu sorunun, bildiğim kadarıyla, 3 defa tekrar eden aynı sorunda ürün değişimi gerekiyor. Ama maalesef gelen teknik ekip, geçici süre bu sorunu giderdiği için ve bana böyle bir hakkım olduğunu belirtmedikleri ve oyaladıkları için garanti bitmiş durumda. Tabii ki devam eden kasko süresi mevcut. Şu an ne yazık ki Vaillant müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bu durumda yardımcı olmadı ve olmuyor. Zaten onların sisteminde de aynı arızanın tekrar ettiği görülmektedir. Hakkımı diğer tüm Tüketici Hakları vs. sitelerde ve diğer durumlarda aramaya devam edeceğim. Bu saatten sonra almam, aldırmam.
Gelişme
Vaillant kombimin garantisini uzatmama rağmen en az 15 defa aynı sorun tekrar etmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulamadı ben sürekli mağdur oluyorum değişim talep ediyorum ama ilgilenen yok tamir için çözüm sunmaya ekip arkadaşları gelecek dediler onlar da yapamadı hep oyalama politikası Vaillant size söylüyorum neden garanti uzatmak için arayıp arkasında durmayacağınız malınızı ovuyorsunuz
Değerli Müşterimiz Gökhan A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Umarım cihazı aldığımdan beri yaşadığım tekrar eden bu sorunu en kısa sürede çözersiniz açıkçası değişim talep ettim ama yardımcı olmadılar
Hala sorun çözülemedi ben bu garantiyi neden uzattım o zaman neden kimse bana yardımcı olmuyor anlamıyorum Rezalet...
F85 F33 bitmek bilmeyen hatalar işten anlamayan teknik ekip ve bitmek bilmeyen arıza çözüm sunamayan Vaillant ekibine sonsuz teşekkürler beni rezil ettiniz Bu işi Tüketici Hakları ile çözeceğim
Bu ürün ciddi anlamda bozuk Tüketici Hakları'na başvuracağım yeter artık sürekli bitmek bilmeyen arızalar
