Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombi Arızası Elmalı Antalya Vaillant Şubesi İlgilenmiyor

Vaillant Kombi Arızası Elmalı Antalya Vaillant Şubesi İlgilenmiyor
Vaillant Kombi Arızası Elmalı Antalya Vaillant Şubesi İlgilenmiyor
profile
24 Kasım 2023 12:45
13.337

Vaillant Fark Enerji Doğalgaz Elmalı Antalya şubesinden Vaillant marka tam yoğuşmalı kombi satın aldım ve Daire içi döşemesi için 24.06.2023 tarihinde sözleşme yapıldı. 26.10.2023 tarihinde proje onaylanınca doğalgaz salımı yapıldı ve garanti başladı. Kombinin 60derecede ısıtmadığı görüldü. Kombi sürekli uyku moduna geçiyor. Peteklerin üst kısmı sıcak alt kısmı soğuk. 40 derecede petek soğuk. Yetkili Vaillant bayisine durum söylendiği halde duruma ilgisiz kalınmıştır. Kombinin ana kartının kontrol edilmesi gerektiği söylendi fakat servis "siz mi ustasınız ben mi cevabını verdi. " bana ne senin 10 yıllık tesisatından, istersem ben gelmem" şeklinde cevap verdi. Bu nasıl bir cevap, ben bir tüketiciyim, müşteriyim. Garantili bir ürün, servis bakmak zorunda. Kombi elektronik bir cihaz önce onu bir kontrol edilmesi gerekiyor. Kombinin arızalı olabileceğini hiç düşünmeden benim tesisatımın geri kaçırdığını söyleyip kolay bir şekilde işin içinden çekiliyor. Kombi geri kaçırmış olsa bar seviyesi düşer. Seviye kesinlikle düşmüyor. Kombi 60 dereceye ayarlandığı halde 65 derecede çalışıyor. 65 dereceye ayarlanmadı 60 dereceye ayarlı. Bütün apartmanın tesisatı kaçırmıyor da tek benim dairenin tesisatı mı kaçırıyor? Kombinin ana kartına bakmadan benim tesisatıma kusur buluyor. Kombinin değiştirilmesini istiyorum. Bir tüketici olarak şikayet ediyorum. Kombinin de değiştirilmesini istiyorum. Vaillant elmalı Antalya yüklenici fark enerji doğalgaz ısıtma sistemleri şubesi.

24 Kasım 2023 13:11 (Şikayetten 26 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Levent
Levent

Vaillant paraya doymuş. Çözüm konusunda zayıflar.netcede kombi insan yapısı. Sıfır takilsada arızalı gelebilir. Vatandaş mağdur edilmemelidir.

Soner
Soner

Bahse konu tesisatın altyapısı ve daire içi radyatör montajları tarafımızdan yapılmamış olup yaklaşık 10 yıl Katı yakıt kazan ile ısınma ihtiyaçları karşılamışlardır. Firma olarak sade ve sadece doğal gaz tesisatı ile birlikte Vaillant 286/5-3 ecotechpro model kombi montajı yapıp gerekli olan gaz açım prosedürlerini yerine getirip Şenay hanımın gazı açılmış yetkili servis ekiplerimiz kombinin devreye alımını yapıp iş teslimatı yapılmıştır. Sonrasında şikayete neden olan sorun tarafımıza bildirilmiş bizim ile alakası olmayan alt ve üst yapıda ki problemi çözmek adına bizzat firma sahibi olarak Şenay hanımın daire içi tesisatını kontrol edip sorunun kaynaklarını neden olabileceğini ne yapılması gerektiğini kendisine anlatmış bulunduğum halde çok üzüldüm ne ben ne de çalışan arkadaşlarım alın teri döken her emekçi kardeşim adına sizlere hakkımızı helal etmediğimizi sanal ortamda beyan etmekten çekinmiyoruz. Bu soğuk havada Gece 10 da evinize gelip kapı kapı hizmet veriyoruz bunu hak etmedik.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Nagihan
22 Temmuz 2023 03:59
12.099
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
06 Ocak 2024 17:11
6.015
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
21 Kasım 2023 15:44
1.244
Vaillant Servislerinin Ciddiyetsizliği Ve Denetlenmesi Ve
Benzer Şikayet Yaz