to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Klimam CH-38 Hatası Veriyor: Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor
Yaklaşık iki yıl önce yetkili satıcıdan aldığım 12000 BTU Vaillant klimam son 4 gündür ch-38 hatası veriyor ve cihaz hiç çalışmıyor, soğutma yapmıyor. Ürünü yetkili satıcıdan almama rağmen müşteri hizmetleri sistemde cihazı görüntüleyemediklerini söyleyerek bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
İki yıllık bir cihazın bu şekilde arıza vermesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni mağdur ediyor. Klimanın Vaillant tarafından ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve eğer sorun montaj kaynaklı ise gerekli gaz dolumunun da yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Oğuzhan Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
