to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant’tan aldığım şok ısıtıcıyı işyerimizde kullanmak üzere satın aldık. Ancak, servis ekibi iş yeri olduğu gerekçesiyle ürünü garanti kapsamına almadıklarını ve kuruluma gelmeyeceklerini belirtti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kurulumu için ödeme yaptık ve garanti kapsamında değerlendirilmesini, Vaillant’ın kuruluma gelerek mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığımız Vaillant marka şofben kombi İzmir Bayraklı’daki dairemizde kurulu. Cihaz garanti süresi dolmadan arızalandı ve servis tarafından parça değişimi yapıldı, ancak sorun tamamen çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen garanti süresi bitmeden kalıcı bir ç...
Vaillant teknik servisi, garantili cihazıma hizmet vermeyi reddediyor. Müşteri hizmetlerinden 19.08'de servis kaydı açtım, 26.08'e kadar ne servis geldi ne de arayan bilgi veren oldu. 26.08'de müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana bölge servisine ulaşmam gerektiği, arızayla onların ilgileneceği b...
Vaillant hayal kırıklığı yaratmaktadır! Kombi satın aldım ve servis için 3 gün önce talepte bulundum. Ancak hâlâ gelmediler ve bu süreçte iş yerimden izin alarak evde beklemek zorunda kaldım. Bu soğuk havada, servisin gelmesini bekleyerek zaman kaybediyorum. Ürünün garantisi bozulmasın diye servis ç...
Vaillant kombi arızası için Pazar günü müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Servisin gelebilmesi için öncelikle ödeme yapmam gerektiğini ve ardından yetkili kişilerin gönderileceğini belirttiler. Hesap numaralarına ödeme yaptım ancak servisten arayan olmadı. Her müşteri hizmetleri görüş...
6 Ocak günü Vaillant müşteri temsilcisi tarafından garanti süremi uzatmak için arandım, garanti süremi uzattığım takdirde 1 adet de bakım hediye edeceklerini belirttiler. Bunun üzerine garanti süremi 2 yıl uzattım. Daha sonra hesabımdan 2 ücret kesildi. Sözde hediye olan bakım için servis geldiğinde...
Yorumlar