to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka değerine güvenerek, piyasa ortalamasının üstünde bir fiyatı olmasına rağmen Vaillant kombi satın aldık. Satın aldıktan 9 ay sonra kombi arıza vermeye başladı. Sadece duş ve mutfak sıcak suyu için kullanılan kombi çalışırken aniden 'F4' ve 'resetleyin' uyarısı vermeye başladı. Bu uyarı, resetledikten sonra düzeliyor ancak tekrar kullanıldığında defalarca aynı arıza uyarısı ile soğuk suya dönmeye başladı. Servis talebinde bulundum. Servis geldi, bacada arıza olabileceğini bildirdi. Aynı gün baca için bir ekip geldi. Bacada problem olmadığını, ancak servistekiler bu uyarıda bulundukları için bacayı değiştireceklerini söylediler ve bacayı değiştirdiler. Ertesi gün servis yeniden geldi. Uzun uğraşlar sonrası düzelttiklerini söylediler, ancak ertesi sabah kullanılırken önce kaynar seviyede sıcak su geldi. Suyu ılıtmaya çalışsam da ısı asla azalmadı, sonra aniden soğuk su gelmeye başladı ve kombiye baktığımda aşağıdaki resimlerdeki uyarıların olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, hâlâ dönüş olmadı. Servisin de iki kere gelip sorunu çözememesi, ürünün 'ayıplı mal' olduğunun açıkça göstergesidir. Vaillant'ın sitesinde yazılı şikayet bölümü zaten çalışmıyor. Müşteri ilişkilerinde ise sadece kayıt girdiklerini bildiriyorlar. Çok büyük bir pişmanlık oldu. Vaillant kombi...
Saygılarımla,
Geçen sene Vaillant'dan bir şofben aldık. Cihaz F1 arızası veriyor. Bu nedenle 4 defa servis çağırdık. Cihaz her seferinde tamir ediliyor, ancak 2 gün sonra tekrar arızalanıyor. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdik. 1,5 ay içinde 4 defa servis gelmesine rağmen cihaz sürekli aynı sebepten ...
Vaillant şofbende arıza oldu. Bir anda kaynar su bir anda buz gibi akıyordu. Servis çağırdım. Servis ücreti için 1250 TL+parça değişim ücreti dendi. Ancak cihazın 8/9 yıllık olduğu, bir kampanya olduğu, dilersek bakım dahil bir servis planlanabileceği ve sorunun büyük ihtimalle çözülebileceğini ilet...
Malatya'da yaşıyorum. 8 yıldır hiç problem yaşamadan kullandığım Vaillant marka kombim deprem anında zarar gördü ve değiştirmek zorunda kaldım. Geçtiğimiz yıl temmuz ayında yeni bir Vaillant marka kombi aldım. Daha 1 yıl dahi dolmamışken 4 kez servis çağırmak durumunda kaldım. 2 kez evimi su bastı, ...
Daha 9 ay önce taktırmış olduğum Vaillant turbo mag şofbenim sıcak su vermeme arızası yaptı. Servis geldi ilk seferde prosestat değişimi yapıldı. Fakat aynı arıza devam etti. 2. Servis talebimde ana kart ve prosestat yine değişti sorun yani sıcak su gelip gitme sorunu giderilmedi. Şu an hala sorunum...
Merhaba, 2018 yılı mart ayında ev aldığımızda Vaillant marka doğalgaz ile çalışan şofben yeni sıfır aldık. Kurulum yapıldıktan 10 ay sonra sıcak su alamadık. Servis çağırdık, sağ olsunlar hallettiler. 1 ay sonra yine aynı problem yaşandı, ateşleme sisteminde sorun oldu ve sıcak su dalgalanmaları yaş...
Yorumlar