to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha 9 ay önce taktırmış olduğum Vaillant turbo mag şofbenim sıcak su vermeme arızası yaptı. Servis geldi ilk seferde prosestat değişimi yapıldı. Fakat aynı arıza devam etti. 2. Servis talebimde ana kart ve prosestat yine değişti sorun yani sıcak su gelip gitme sorunu giderilmedi. Şu an hala sorunum devam etmekte ve servis istemiyorum. Cihaz yılını doldurmadan ana kart, prosestat değişti. Yeni cihaz talebinde bulundum fakat geri dönüş yok hala. Evimde 3 haftadır sıcak su yok. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep eder, yapılmayacaksa eğer ben yasal yollara başvurup Baymak şofben alıp yoluma devam edeyim. Konu ile ilgili geri dönüş ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Otomatik mesaj atarak sorunla ilgilenmiş olunmuyor maalesef. Bir haftadır zaten telefonla bütün gerekli birimlere bilgi aktardım şikayette bulundum talepte bulundum geri dönüş yapılmadı. Umuyorum ki otomatik mesajda yalandan belirtmiş olduğunuz gibi kısa sürede geri dönüş yapabilirler ve sorunumu çözebilirler.
31.12.2024 tarihinde ilgileniyoruz diye aradılar hala çözüm falan yok ortada. Sıcak suyum yok. Bu mu sizin müşterilerinize verdiğiniz değer. Değiştirecekseniz değiştirin, işimi çözemeyecekseniz ona göre bilgi verin bütün kış ayını sizin yüzünüzden sıcak susuz geçirmek istemiyorum.
Kaç gün oldu ne bir bilgilendirme ne de sonuç alamadık 15-20 gündür sıcak suyum yok. Bu mu? Sizin müşteri memnuniyetiniz. Yarın hukuksal yollara başvuracağımı belirtmek isterim bilgilerinize.
Hala bir dönüş yok acaba benim cihazımla ilgilenmeyi düşünüyor musunuz sayın Vaillant ekibi. Daha başka ne yapmam gerekiyor sizleri arayıp küfür mü edeyim yoksa Tüketici Mahkemesi'ne gidip oradan mı? Yürüyeyim. Yazıklar olsun nasıl bir firmasınız nasıl bulaştım ben size Allah belamı verseydi de arkadaşlarımı dinleyip Baymak taktırsaydım
Merhaba, 2023 yılı Ocak ayında Vaillant marka doğalgaz ile çalışan şofben satın aldık. Kurulum yapıldıktan 10 ay sonra sıcak su alamadık. Servis çağır...
Merhaba, 2018 yılı mart ayında ev aldığımızda Vaillant marka doğalgaz ile çalışan şofben yeni sıfır aldık. Kurulum yapıldıktan 10 ay sonra sıcak su alamadık. Servis çağırdık, sağ olsunlar hallettiler. 1 ay sonra yine aynı problem yaşandı, ateşleme sisteminde sorun oldu ve sıcak su dalgalanmaları yaş...
Vaillant şofben aldım. Servis onay verdi fakat çalışmadı tekrar servis çağırdım arızasını söyledim bu böyle çalışıyor dedi gitti daha sonra servisi bir kez daha aradım ekranda hata kodu veriyor diye yeni ürünün parçasını değiştirdiler ve gittiler yine çalışmadı. Servisi ve Genel Müdürlüğü arayıp dur...
Vaillant turbomag şofbenimin 1 aydan fazladır suyu ısıtmama problemi var. En az 3 - 4 kez aramama rağmen servis gelmedi. Her aradığımda aciliyeti beli...
Yorumlar