to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant kombi bakımı için sorun yaşamayayım, servis en azından muhatap olur diye düşündük ve servis çağırdık. Geç saatte gelen teknik personel ortalama 15 dakika içinde bakımı tamamladı ve 1800 küsur lira ücret aldı. Petek temizliği de dahil değildi bu hizmete. Ayrıca, ayda bir kez F28 hatası veren kombi, şimdi günde 5 kez bu hatayı vermeye başladı. Telefonla aradığımda 2 gün sonra geldiler. Teknik personel valfi üfledi ve kombi çalıştı, ancak 'Arıza yine olursa valfi değiştireceğiz, bu parça sadece bizde var, başka yerde bulamazsınız' dedi ve gitti.
2 saat sonra kombi yine F28 hatası verdi. Günde 5-6 kez resetlemek zorunda kalıyorum ve gece arıza nedeniyle sabahları ev buz gibi oluyor. Burada hata Vaillant kombide mi yoksa işini iyi yapmayan serviste mi, anlamış değilim.
Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. (f28 arıza veriyordu kombimiz ve belirttim) 550 TL servis geliş ücreti, malzeme değişimi olursa ekstra ücretlendirme yapılacak dediler tamam dedik. Ustalar geldi kombiyi açtı bir tane malzeme taktı, yok çalışmadı dediler. Malzeme tekrar söküp ekstra ücret aldıla...
2 ay önce arızalı olan kombiye Vaillant'ın yetkili servisini çağırdım. Komple her şeyini yaptılar, dünya kadar para ödedim. 2 hafta sonra tekrar hata verdi. Yine de çalışıyordu, arada bir hata veriyordu. Geçen hafta aradım. Pazartesi günü geldiler. F28 hatası veriyor diye, daha önceki serviste hava ...
Birkaç hafta önce Vaillant marka kombi arızası için yetkili servisi aradım, işin uzmanı olsun bilinçli servis olsun diye ancak ilk aradığımda çalışmama arızasını belirttiğimde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi bana bakım yapılması ve bakım sonrası düzelebileceğini belirtti. Cmt sabah aramıştım...
2015'ten beri kullandığım Vaillant marka kombimle alakalı Vaillant Türkiye'deki temsilcilerle yaşadığım sorunları -karakter sınırı sebebiyle- bu şekilde açıklıyorum: 19.12.24 tarihinde kombimde "F22" hatası aldım. Aynı gün saat 09:10'da Vaillant Türkiye 08502222888'i arayarak servis talebinde bulun...
Vaillant marka kombimi bakımının yapılması ve su basma vanasının değişmesi için servis talebinde bulundum. Öncelikle bakım rakamı 1400 kusur lira olduğunu belirtiler parça değişirse ekstra olacağını belirtiler. Tamam dedik ve servis oluşturduk. Servis için gelen görevli vananın değişebileceğini ama ...
Yorumlar