to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da yaklaşık 11 aydır kullanmakta olduğumuz Vaillant Ecotec İntrö kombi, aldığımız ilk günden beri çok gürültülü şekilde çalışıyor. Gece-gündüz fark etmeksizin çalışma sırasında rahatsız edici derecede ses yapıyor ve normal bir kombiden beklenmeyecek bir gürültü düzeyi söz konusu. Bu sorunl...
"Korkmaz müşteri hizmetlerinden aradılar, garanti bittiği için makul bir ücret karşılığında yenisi gönderilecek."
Yaklaşık iki ay önce ikinci el olarak Vaillant Eco Tech İntrö 24 kW 28 model bir kombi satın aldım. Aldığım kişi montaj tarihi, garanti durumu gibi ko...
Yaklaşık iki yıldır Vaillant ecotec yoğuşmalı kombimi Aydın’da 130 metrekarelik dairemde kullanıyorum. Gündüzleri oda termostatını genelde 17 dereceye düşürüyor, akşamları ise 24 dereceye ayarlıyorum ancak petekler ısınmıyor. Özellikle akşam saatlerinde kombi ısıtma yapmıyor, buna rağmen gece saat 0...
03 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresimize, kombi ve petek bakımı yaptırmak için Vaillant yetkili servisini çağırdık. Servis teknisyeni, peteklerin temiz olduğunu, yalnızca kombinin temizlenmesi gerektiğini söyleyerek kombiyi söküp bazı parçalarını çıkardı, yıkadığını belirtti ve t...
"Süreç biraz tahminimden uzun olsa da, netice olarak ayıplı ürün ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirildi. Marka ve yetkililere teşekkür ederim."
Manisa Şehzadeler’de kullandığım 21234780000155182010017423n8 seri numaralı, 8000015518 model vuw 18/24 as/1-1 (H-TR) Ecotec Intro kombi cihazım, 02.1...
02.04.2025 tarihinde Vaillant Çağrı merkezi aranarak kombi arızası bildirilmiştir. Çağrı merkezi görevlisi yetkili servis hakkında bilgilendirme yapmadan arızanın filtredeki bakım sebebiyle olduğu konusunda yönlendirme yaparak bakım ücreti almıştır. Sonrasında eve gelen yetkili servis arızanın bakım...
"Ürün üst modele geçişim için Vaillant genel müdürlükten süreç başlatıldı yarın montajı yapılacak. Markaya yakışanı yaptınız Vaillant marka ve çalışanlarına desteklerinden ötürü teşekkürler."
Vaillant Ecotec Intro model kombi aldım. Aşırı patlamalı çalışma nedeni ile servis süreçlerinden sonra sorun çözülemediği için aynı marka ve model ile...
"Yetkili arkadaşlar kombimi değiştirdi kendilerine çok teşekkür ederiz sorunu çözümledikleri için"
İki yıl önce Vaillant Eco Tec Plus kombi aldık. Kombi f-81 pompa arızası verdi. Vaillant teknik desteği aradık, arıza kodunu ve arızayı anlattık. Servis yönlendirelim dediler, teknik destek görevlisi çalışma şeklimiz bu diyerek peşinen kartımdan 2,442 TL servis ücretini çekti, servis yönlendirdi. Ge...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Vaillant ecotec İntrö kombi satın aldım. Ancak 2 hafta önce kombi çalışma esnasında yüksek ses ile çalışmaya başladı ve çalışma sırasında su basıncı da yükseliyordu, ayrıca kombi çalışsa da çalışmasa da içinden sürekli 'tık tık' diye sesler geliyordu. Servisi çağırdım. Te...
Yaklaşık olarak 3 yıldır Vaillant ecotec İntrö modelini kullanıyorum. Bir yıl boyunca kombi markası araştırdım ve sizin markanızı tercih ettim. Ama maalesef büyük bir pişmanlık içindeyim. Üstelik mahallemden kendim 2 adet kombi satın almamla birlikte, 10 aileye daha benim tavsiyemle bu markayı satın...
"Hızlı dönüş ve çözüm yönetim süreciniz için teşekkür ederim. Ancak bir eleştiri ; Müşteri hizmetlerindeki hanım efendinin, devreye almayı biz değil siz kendiniz yapmışsınızdır şeklindeki, yalan söylediğimi ima eden suçlayıcı tutumu hiç hoş değildi."
Sıfırdan tadilat yaptırdığım daireme, daha henüz tadilat bitmeden Haziran ayında Vaillant'tan aldığım kombinin açılış işlemi için servisten geldiler v...
"Ürünün değişimi onaylandı fakat 4 ay bunun için uğraştım ve ben aramasam tamam ilgileneceğiz deyip kapatıp bir daha aramıyorlardı fakat ısrarla kusurlu ürün olduğunu bildirdim ve sonunda değişim onaylandı ama yine bir sıkıntı vardı çünkü değişecek olan üründe değişimi onaylanan ürünle aynısı olduğu için yine kronik ses sorunu olacaktı. Bundan dolayı bir üst model olan eco tech pure yi ekstra 5bin daha vererek aldım. Yeni üründen memnunum ama eco tech İntrö ürününü hala satmak Vaillant markası için üzücü bir durum bu sebeplerden dolayı dört yıldız. Teşekkürler..."
Vaillant ecoTEC intro kombi aldım ve aldığım günden beri ilk çalışma yaparken çok sesli çalışıyor, hatta duvar titriyor. Üç kere servis geldi. Kronik ...
Vaillant gibi bir markaya kombi su doldurma musluğuna bırakılan başlık hiç yakışmadı. Çalışma yeri sert ve kireçlenme yapan yere plastik ürün kullanılmasına hiç anlam veremedim. İnşallah bu eksikliği ve mağduriyetimi iyi bir sonuç ile Vaillant karşılar. Teşekkürler
2022 şubat ayında Vaillant ecotec İntrö 24/28 tam yoğuşmalı kombi aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra her çalışmada patlamalı olarak çalışmaya başladı. ...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.