Vaillant Kombide Patlamalı Ateşleme Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Yaklaşık iki ay önce ikinci el olarak Vaillant Eco Tech İntrö 24 kW 28 model bir kombi satın aldım. Aldığım kişi montaj tarihi, garanti durumu gibi konularda bana herhangi bir bilgi vermedi. Ben de çok teknik bilgiye sahip olmadığım için cihazın montajını kendi imkanlarımızla yaptırıp devreye aldık. Genel çalışma sistemi ve sıcak su performansında bir sorun yok; ancak güvenlik açısından beni tedirgin eden ciddi bir problem yaşıyorum.

Kombi özellikle ilk ateşleme anında patlamalı bir şekilde devreye giriyor ve bu durum yaklaşık on çalışmadan sekizinde tekrarlıyor. Hem kombinin sarsılması hem de çıkan ses nedeniyle evde endişe yaratıyor. Benzer şikayetleri araştırmak için Şikayetvar ve diğer forum sitelerine baktığımda, aynı modelle ilgili yüzlerce benzer şikayet olduğunu, birçok kullanıcının yetkili servis defalarca ayar yapmasına rağmen sorunun düzelmediğini gördüm. Yine kullanıcıların bir kısmının ancak üst model kombi ile değişim yapıldığında sorunun çözülebildiğini, yapılan ayar ve işlemlerin tek başına yeterli olmadığını ifade ettiklerine rastladım.

Cihazın seri numarası 21204800100261003100033791n4 olup Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmaktayım. İkinci el alınmış olsa da bu modelde yaygın olarak görülen patlamalı yanma sorunu ile ilgili Vaillant markasının bir değişim programı, kampanyası ya da teknik bir güncelleme çalışması olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Bu kronik arıza ile ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, gerekirse yerinde kontrol için yetkili servis yönlendirilmesini ve güvenli şekilde kullanılabilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sizden bu modelle ilgili yaşanan bu güvenlik sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.