to read complaints and reviews, or file yours.Gürültülü Vaillant Ecotec İntrö Kombi Değişim Talebi
İstanbul’da yaklaşık 11 aydır kullanmakta olduğumuz Vaillant Ecotec İntrö kombi, aldığımız ilk günden beri çok gürültülü şekilde çalışıyor. Gece-gündüz fark etmeksizin çalışma sırasında rahatsız edici derecede ses yapıyor ve normal bir kombiden beklenmeyecek bir gürültü düzeyi söz konusu.
Bu sorunla ilgili olarak firmayı defalarca arayıp şikayetimizi ilettik, birçok kez servis yönlendirildi. Servis geldiğinde bazı ayarlar yapıldı ancak yapılan işlemlerden sonra da kombinin çalışma sesinde hiçbir iyileşme olmadı, gürültü sorunu aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen ürünün kusurlu olduğu kabul edilmiyor ve talebimiz sürekli karşılıksız bırakılıyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda artık bu kombiyi kullanmak istemiyor, sorunlu olduğunu düşündüğümüz cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gürültü probleminin kalıcı olarak giderilebilmesi için kombimin değişiminin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Burak E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
